Q: Che cosa posso fare quando ho trovato un problema con il prodotto, ma non posso risolverlo da me stesso?
A: Prenda nota del numero di versione del software e del modello, quindi presenti una descrizione dettagliata del problema agli ingegneri tecnici di sostegno per analizzare; più dettagliato avete presentato, il più conveniente affinchè noi analysize.
Q: Come circa quando non c'è video uscita dal dispositivo ospite del veicolo?
A: 1.Check lo stato d'apertura di ospite, se soltanto una luce blu sopra, significa l'ospite è nello stato standby e non è stato avviato su ancora, nel frattempo controllo se i cavi di alimentazione di ospite rossi & i cavi gialli sono nello stato dell'alimentazione elettrica o non, se soltanto un cavo sta assicurando il potere, il dispositivo non può cominciare su.
2.Check lo stato dell'alimentazione elettrica dello schermo di visualizzazione come pure controllo se il video dell'esposizione è stato commutato a stato di avoirdupois.
Controllo 3 lo stato di collegamento fra il cavo della video uscita di ospite e lo schermo di visualizzazione.
controllo 4 se lo stato della serratura della SERRATURA di ospite, deve essere chiuso prima del normale che comincia su.
Q: Come fare quando interfaccia di input ospite dell'automobile la video è differente dalla macchina fotografica l'interfaccia dell'uscita?
A: L'automobile usa il tipo 4PIN mentre gli usi BNC della macchina fotografica o il tipo capo di aviazione, se non nella corrispondenza, usano prego la conversione si dirigono verso il collegamento o i collegamenti basati sulla corrispondenza standard secondo la sequenza del cavo definita dall'ospite dell'automobile.
Q: Come fare quando il dispositivo non conduce il video registrazione dopo che è acceso e deviazione standard cardano già è stato installato?
A: 1.Check se la carta di deviazione standard è stata formattata o non dopo installazione, perché la carta non formata di deviazione standard non può essere usata. Entri nel menu di sistema - strumenti di sistema - formato del dispositivo per formattare la carta recentemente installata di deviazione standard;
2. Controlli per vedere se il video canale è chiuso o non, se messo una registrazione del temporizzatore o non, non prenderà il video quando non ha luogo durante il periodo di tempo del video registrazione.
3.Check la carta di deviazione standard che inserisce stato e se la luce di deviazione standard sul pannello frontale è sopra oppure no.
Q: Il file video manca o non c'è file video durante un determinato periodo, come fare?
A: 1. Determini il periodo di tempo analizzando il file video finale prima della mancanza ed il primo file video dopo il recupero.
2. Confermi se l'ospite non ha luogo sopra durante quel periodo, come quando il parcheggio a metà strada del driver, caricamento e merci dello scarico mentre l'ospite non è messo tramite il video ritardo.
Q: Quando l'automobile PTZ non può essere controllata, non può girare su e giù, come fare?
A: Controlli se protocolli di PTZ e di baud rate è fissata corretta, i codici di indirizzo stanno corrispondendo o non, se hanno selezionato per massimizzare il video del canale quando controllo il PTZ, per esempio, quando il controllo il secondo canale, deve massimizzare lo schermo della seconda immagine del canale per controllare le edizioni di it.GPS-related
Q: Il modulo di GPS esiste ma nessun informazioni coordinate?
A: 1.Check se il modulo di GPS esiste, se non esiste, controllare se l'hardware è installato o in un buon contatto.
2. Assicuri che i contatti dell'antenna di GPS siano buoni, se l'antenna è rotta, sia raccomandato di essere situato nei posti con il forte segnale, notino che un certo film proteggente di vetro dell'automobile blocchi i segnali di GPS;
3 se la prova è nella stanza, il segnale dell'antenna di GPS nella stanza sarà oscurato, è raccomandato che l'antenna di GPS sia all'aperto disposto.
Q: Deviazione di posizione di GPS sulla mappa?
A: Significa che il segnale è valido se il modulo di GPS già posizionato, là può molte ragioni per la deviazione, quali le restrizioni di governo, l'errore ammissibile, interruzione del segnale di GPS, ecc; la mappa satellite reale può avere deviazione per motivi di sicurezza, mappa generale può risolvere il problema usando il modulo della radio di GPS correction.3G
Q: Se uso il modulo senza fili 3G per accesso telefonico, a cui devo prestare attenzione?
A: 1. Scelga il modulo senza fili incorporato WCDMA o EVDO, le regolazioni corrispondenti del modulo non sono le stesse, i moduli di sostegno dai modelli di macchine differenti non sono gli stessi, così soddisfanno si assicurano se il vostro modulo ed il SIM sia nella corrispondenza. Non usi la carta SIM delle Telecomunicazioni sulla macchina di WCDMA;
2.Check se le regolazioni del IP del server e del porto sono corrette, se il segnale 3G è abbastanza forte per comporre e poi controllano se l'accesso telefonico 3G riesce oppure no.
3. Quando comporre è infruttuosa, controlli prego l'antenna 3G è in contatto di merce o non, il dial-up può venire a mancare a causa del segnale debole, inoltre, controlli prego se la carta SIM ha abbastanza traffico, se non ci sarà nessun traffico, accesso telefonico infruttuoso.
Q: Quando 3G ha nè il rapporto nè video, che cosa dovrebbe essere fatto in primo luogo?
A: Premi il tasto di INFORMAZIONI per entrare nella pagina di informazioni di sistema, controlli se la carta SIM esiste ed osservi la potenza del segnale come pure lo stato di accesso telefonico, se l'antenna è in buon contatto e poi controllare il SIM per vedere se è da traffico, il giudizio più fondamentale è di sostituire la carta SIM. Se il dial-up venuto a mancare con il segnale, poi controlla se le regolazioni del numero concentrare e della porta sono corrette. Inoltre controlli se il numero dell'unità del prodotto già è occupato.
Q: il segnale 3G è intermittente, video è inceppato?
A: Attualmente la copertura del segnale di WCDMA e di EVDO è piuttosto ampia, tuttavia, ci sono alcuni distretti montagnosi senza copertura del segnale ed alcune aree suburbane hanno segnale debole dovuto i vincoli della rete locale, quindi sarà inceppato durante la sorveglianza del video, o il video non può essere guardato affatto, il più grande impatto di questa situazione proviene dalla rete locale; Inoltre controlli se la regolazione di frame per secondo della sotto-corrente è troppo alta, perché il video può anche accadere tale situazione quando la rete è povera e regolazione di frame per secondo è alto.
Q: Perché il veicolo ed il video non può essere visto nel cliente di CMSviewer quando il dispositivo è stato avviato?
A: Inizialmente assicuri che il server di registrazione centrale sia commutato senza sosta la rete, quindi il controllo se il numero dell'unità ospite è stato occupato per causare il conflitto, secondariamente controlla se le regolazioni del IP server-centrico e del porto sono corrette; i dispositivi riferiscono al centro tramite modulo di accessorio 3G o via WIFI. Se via l'accessorio 3G, controlli prego se selezionato il tipo corretto 3G di modulo incorporato, modulo di EVDO e per esempio, di WCDMA ha bisogno del supporto dalla carta SIM corrispondente, controllano se l'antenna è in buon contatto; Se ancora non può riferire quando soprattutto sono controllati, prendpartea alla pagina di informazioni di sistema per osservare l'accesso telefonico. Se l'accesso telefonico non riesce, cerchi se la regolazione del punto di accesso ai dati e del numero del centro è corretta. Se tutti infine vengono a mancare, vogliate raccolgono tante informazioni come possibile presentare al personale ausiliario tecnico per l'analisi, più dati forniti, il più conveniente affinchè i tecnici risolvano il problema.
Q: Il dispositivo sono online, ma perché non posso vedere l'immagine video?
A: Metta prego la sotto-corrente più bassa per trasmettere l'immagine, bloccato o rallentare la situazione della velocità della trasmissione può accadere quando il frame per secondo della sotto-corrente è fissato molto su ed essere colpitoe tramite la rete che carica il limite; il povero segnale della rete o intermittente colpirà seriamente la trasmissione video.
Q: Il dispositivo è riferito correttamente su CMSviewer, ma i video non possono essere veduti dopo avere usando per un po di tempo?
A: In primo luogo controlli se le esposizioni del lato ospite che compongono, se tiene lo stato di composizione, possono essere perché il flusso della carta SIM si è esaurito, sostituiscono la carta SIM per provare; Secondariamente la domanda se il numero dell'unità ospite è stato modificato dall'autista, l'ospite con il numero dell'unità modificato deve essere ripresentata per aggiungere le informazioni del veicolo; in terzo luogo, se ancora non funziona cambiando la carta, dovrà controllare se il modulo del 3G di ospite si guasta.
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